The Federalna Komisja Handlu (FTC) będzie teraz ścigać kolejnych oszustów po tym, jak załatała znaczącą lukę w prawie.
Agencja twierdzi, iż rozszerzony zakres zasady sprzedaży telemarketingowej (TSR) będzie szczególnie korzystny dla seniorów, którzy nieproporcjonalnie padają ofiarą fałszywych wezwań do pomocy technicznej…
Obowiązujące zasady telemarketingu
Prawo nakłada już szereg wymagań na każdego, kto wykonuje niezamówione rozmowy telefoniczne w celu sprzedaży. Telemarketerzy muszą:
- przesłać swój numer telefonu i, jeżeli to możliwe, swoje imię i nazwisko do usługi identyfikacji dzwoniącego
- od razu poinformuje Cię, jakiego sprzedawcę lub organizację charytatywną reprezentuje i iż rozmowa ma charakter sprzedażowy lub ma charakter charytatywny
- ujawniać wszelkich istotnych informacji na temat oferowanych towarów lub usług oraz warunków sprzedaży
- uzyskaj zgodę na pobieranie opłat i używanie określonego numeru konta
Nie mogą:
- zadzwoń przed 8:00 lub po 21:00 czasu lokalnego
- być zwodnicze, obraźliwe lub kłamać na temat jakichkolwiek warunków swojej oferty
- poproś o zapłatę:
- przelewem gotówkowym (np. Western Union i MoneyGram)
- podając PIN z karty doładowującej gotówkę (np. MoneyPak i Vanilla Reload)
- prosząc o informacje o swoim koncie bankowym w celu wystawienia czeku, którego nigdy nie zobaczysz ani nie podpiszesz, zwanego „zdalnie utworzonym zleceniem płatniczym”
Główna luka w przepisach została już zamknięta
Zasady, które obowiązywały wcześniej, miały zastosowanie tylko wtedy, gdy ktoś do ciebie zadzwonił. Oszuści coraz częściej wykorzystują reklamy internetowe i kampanie e-mailowe, aby przekonać ofiary, aby do nich zadzwoniły. Typowym przykładem jest baner reklamowy przypominający komunikat o błędzie komputera.
Wiele oszustw związanych z pomocą techniczną próbuje nakłonić konsumentów do zadzwonienia do nich, korzystając z wyskakujących alertów i innych taktyk, które twierdzą, iż komputery lub inne urządzenia konsumentów są zainfekowane złośliwym oprogramowaniem lub innymi problemami w celu sprzedania im fałszywych usług pomocy technicznej. Oszustwa związane z pomocą techniczną często polegają na tym, iż osoba dzwoniąca zapłaci za usługi pomocy technicznej, których nie potrzebuje, aby naprawić problem, który nie istnieje.
Zasada ma teraz został zaktualizowany uwzględnić połączenia przychodzące.
Federalna Komisja Handlu zatwierdziła ostateczne poprawki do swoich Zasad sprzedaży telemarketingowej, które rozszerzą zakres tej zasady na tak zwane „przychodzące” połączenia telemarketingowe wykonywane w celu uzyskania usług pomocy technicznej. Obejmowałyby one rozmowy telefoniczne wykonywane przez konsumentów do firm oferujących usługi pomocy technicznej za pośrednictwem reklam lub bezpośrednich ofert pocztowych.
Chociaż oszuści mogą być ścigani karnie za oszustwo, TSR umożliwia podjęcie przeciwko nim działań choćby wtedy, gdy ofiary nie dadzą się nabrać na oszustwo. Oszuści proszą również o płatność metodami, których nie można cofnąć, a teraz choćby proszenie o jedną z tych metod płatności będzie nielegalne.
FTC twierdzi, iż zmiana pomoże chronić w szczególności seniorów.
Jak niedawno poinformowała Kongres FTC, w zeszłym roku konsumenci w wieku 60 lat i starsi pięciokrotnie częściej niż młodsi ludzie zgłaszali utratę pieniędzy w wyniku oszustwa związanego z pomocą techniczną. W ubiegłym roku starsi konsumenci zgłosili ponad 175 milionów dolarów strat w wyniku oszustw związanych z pomocą techniczną.
Możesz odegrać swoją rolę, pomagając edukować znajomych i członków rodziny, którzy nie mają wiedzy technicznej, ostrzegając ich o niebezpieczeństwach związanych z fałszywymi telefonami do pomocy technicznej.
Zdjęcie autorstwa Keitha Tannera NA Usuń rozpryski
FTC: Korzystamy z automatycznych linków partnerskich generujących dochód. Więcej.
