Sklepy online stają na głowie, by klienci mieli jak najlepsze doświadczenia zakupowe. A oczekiwania kupujących rosną i rosną. Wśród nich tym, który zajmuje wysokie, jeżeli nie pierwsze miejsce na tej liście, jest szybkość realizacji zamówienia. Stąd mile widziane są oferty, w których opisie widnieje deklaracja: "dostawa tego samego dnia".
W tych wyścigach pójść za ciosem postanowił MediaMarkt. Jedna z największych sieci sklepów z elektroniką użytkową wprowadziła pod koniec minionego roku przełomową w polskiej branży e-commerce usługę. We współpracy z Uber Direct oferuje swoim klientom dostawę zamówień internetowych w czasie krótszym niż 90 minut!
Zaproszono mnie do wypróbowania tej rewolucjonizującej zakupy online usługi ekspresowej dostawy. Test został przeprowadzony w czwartek, 14 sierpnia 2025, czyli dzień przed wolnym od pracy świętem rozpoczynającym długi weekend. Była to zatem idealna pora na rozegranie scenariusza z gatunku "robienie czegoś na ostatnią chwilę".
W roli technologii, która miała zostać dostarczona pod drzwi mojego domu w mniej niż 90 minut, wystąpiły czarne słuchawki bezprzewodowe PEAQ PBH 8000-RW. Taka dygresja i ciekawostka zarazem – mowa o sprzęcie sygnowanym przez Robbiego Williamsa, z serii produktów marki własnej, dostępnych tylko w MediaMarkt.
Piosenkarz światowego formatu i brytyjska ikona popu przyłożył rękę do designu sześciu wyjątkowych sprzętów audio, czego efektem jest ich elegancki wygląd w czerni ze złotymi akcentami i podpisem artysty. W przypadku słuchawek poza ekskluzywnym wzornictwem ich atutami są aktywna redukcja szumów i lekka konstrukcja.
Zanim przejdę do tego, czy udało się wspólnymi siłami MediaMarkt i Uber dowieźć przesyłkę pod wskazany adres w ciągu 90 minut od momentu złożenia zamówienia, omówię, jak w ogóle wygląda cała ta operacja po stronie kupującego. A jest ona bardzo prosta. Zgodnie z otrzymaną instrukcją wszedłem na stronę mediamarkt.pl.
Z poziomu przeglądarki na komputerze stacjonarnym na górze strony obok paska wyszukiwania kliknąłem opcję "Mój Sklep". Wybór padł na punkt w centrum handlowym Blue City w dzielnicy Ochota w Warszawie. To tam bowiem były dostępne wytypowane słuchawki – na stronie produktu można sprawdzić, czy ma go wybrany magazyn.
Jako iż w okienku informacyjnym obok zdjęć słuchawek widniał zapis "UBER Ekspresowa dostawa dzisiaj w 90 minut", dodałem sprzęt do koszyka. W formularzu zamówienia wybrałem usługę "Uber Direct" i potwierdziłem jej dostępność, wpisując adres dostawy (mieszkam na Mokotowie). Zakup opłaciłem szybkim przelewem bankowym.
Płatność została dokonana o 15:20 i od tej godziny zaczęło się odliczanie regulaminowych 90 minut. Kurier miał zatem czas na wyrobienie się z dostawą do 16:50. O 15:35 otrzymałem na pocztę elektroniczną wiadomość, iż paczka została przygotowana do wysłania. Od tej chwili mogłem śledzić przesyłkę, korzystając ze strony Uber.
Na mój adres e-mail oraz numer telefonu przyszedł też czterocyfrowy kod PIN z informacją, by podać go kierowcy Ubera w momencie odbioru zamówionego towaru do rąk własnych. Pełnił on funkcję hasła niezbędnego do wydania przesyłki. Jest to nieskomplikowany, acz skuteczny mechanizm zabezpieczenia dostawy.
Przemieszczający się motocyklem kurier był pod moją bramą o 16:45, czyli zmieścił się w wyznaczonych ramach czasowych. Biorąc pod uwagę, iż transport odbywał się na trasie Ochota-Mokotów z kilkoma przystankami w godzinach szczytu i to w dzień przed długim weekendem, dostawa ta była naprawdę godnym pochwały wyczynem!
Według testów przeprowadzonych przez MediaMarkt średni czas dostawy wynosi ok. 60 minut. Najlepszy wynik, jaki zanotowano, to 22 minuty! jeżeli zatem ktoś mieszka niedaleko należącego do tej sieci sklepu, to może liczyć na niemal natychmiastową gratyfikację. Jest to więc bardzo przyjemna, wygodna i prokliencka usługa.
W sytuacji, kiedy nieoczekiwanie awarii ulegną potrzebne "tu i teraz" słuchawki do laptopa, ładowarka od telefonu czy kontroler gamingowy, rozwiązanie Uber Direct w MediaMarkt będzie tym, co wybawi z opresji. Z wyjątkowej usługi można już korzystać w większości sklepów marki poprzez stronę internetową lub aplikację mobilną.
