Od stycznia 2026 roku zwiedzanie Fabryki Emalia Oskara Schindlera będzie możliwe tylko na nowych zasadach. Muzeum Krakowa rozprawia się z nieuczciwą odsprzedażą biletów, wprowadza bilety imienne oraz zmienia ceny. Kto nie kupi online, będzie musiał liczyć się z ograniczeniami czasowymi.
Największa zmiana dotyczy sprzedaży online. Każdy bilet zakupiony przez internet będzie imienny – przy jego rezerwacji trzeba będzie podać imię i nazwisko, a pracownicy muzeum będą mogli wymagać ich potwierdzenia przy wejściu. Ma to wyeliminować proceder wykupywania całych pul wejściówek przez pośredników, którzy następnie sprzedają je z dużym narzutem.
W przeciwieństwie do zakupów internetowych, bilety nabywane w kasach na miejscu pozostaną anonimowe. Będą jednak ważne wyłącznie przez 15 minut od chwili zakupu. Taka zmiana sprawia, iż bilety z kasy mają charakter wejściówek „na już” – przeznaczonych dla osób, które chcą zwiedzać natychmiast, a nie z wyprzedzeniem. W praktyce oznacza to koniec kolejek i kumulacji zwiedzających na konkretną godzinę. Muzeum liczy, iż zmniejszy to również liczbę osób pojawiających się na miejscu tylko po to, by kupić bilety dla innych.
Nowością będzie również wprowadzenie tzw. biletu łączonego. Każdy, kto odwiedzi Fabrykę Schindlera, w ciągu kolejnych siedmiu dni będzie mógł – na podstawie tego samego biletu – wejść także do Apteki pod Orłem oraz do oddziału Ulica Pomorska. Obie placówki są częścią ekspozycji poświęconej losom mieszkańców Krakowa podczas II wojny światowej i uzupełniają opowieść, której główną oś stanowi wystawa „Kraków – czas okupacji 1939–1945” w Fabryce.
Od 2 stycznia 2026 roku zaczną obowiązywać również nowe ceny biletów. Normalny bilet indywidualny będzie kosztował 60 zł, ulgowy – 40 zł. Dla rodzin przygotowano opcję biletu za 120 zł, natomiast grupy zorganizowane zapłacą 46 zł za osobę dorosłą i 26 zł za osobę uprawnioną do ulgi. Muzeum wyraźnie podkreśla, iż zmiana cen dotyczy biletów na wstęp od stycznia, a więc pojawi się w systemie sprzedaży z początkiem października 2025 roku.
Nie zmieniają się zasady rezerwacji dla grup szkolnych – jak dotąd, szkoły mogą kontaktować się z Centrum Obsługi Zwiedzających drogą mailową i rezerwować wejścia bez konieczności podawania imiennych danych uczestników. Ma to umożliwić nauczycielom elastyczne planowanie wizyt i ułatwić organizację dużych wycieczek edukacyjnych.
Muzeum doprecyzowało także harmonogram sprzedaży biletów internetowych. Wejściówki będą trafiać do systemu z 90-dniowym wyprzedzeniem. Codziennie o godzinie 8:00 uruchamiana będzie sprzedaż biletów grupowych, a od godziny 9:00 – sprzedaż indywidualna.
Wszystkie zmiany mają służyć uporządkowaniu systemu, zwiększeniu transparentności i zapewnieniu uczciwego dostępu do zwiedzania jednego z najbardziej obleganych muzeów w Polsce.
„Zmiany te mają na celu usprawnienie procesu zakupu biletów oraz zwiększenie bezpieczeństwa i komfortu zwiedzających” – podkreśla Muzeum Krakowa w swoim komunikacie. Jednocześnie zapowiada, iż o kolejnych modyfikacjach, jeżeli takie się pojawią, będzie informować
