Poranek 1 grudnia 2025 roku okazał się koszmarem dla klientów ING Banku Śląskiego. Aplikacja mobilna odmawia posłuszeństwa, uniemożliwiając logowanie, przelewy i codzienne operacje bankowe. Setki zgłoszeń zalewają serwisy monitorujące awarie, a bank milczy w sprawie przyczyn. Czy to atak hakerski, czy błąd techniczny? Sprawdzamy, co wiadomo o chaosie, który sparaliżował finanse tysięcy Polaków.
Skala problemu rośnie lawinowo
Według serwisu Downdetector, od wczesnych godzin porannych napłynęło ponad 1000 zgłoszeń o problemach z ING Bank Śląski. Użytkownicy skarżą się głównie na aplikację mobilną, która nie pozwala na zalogowanie się do konta. Nie działają też płatności BLIK i inne funkcje online. Awaria dotyka zarówno bankowości mobilnej, jak i internetowej, co potwierdza mapa przestojów na Downdetectorze.
Podobne doniesienia płyną z innych źródeł. Serwis dobreprogramy.pl informuje o walce banku z awarią, a geekweek.interia.pl podkreśla, iż problemy uniemożliwiają dostęp do usług. To nie pierwsza taka sytuacja w ING, w przeszłości bank zmagał się z podobnymi przerwami, ale dzisiejsza wydaje się wyjątkowo dotkliwa.
Co mówią klienci?
Frustracja użytkowników narasta. Na platformach społecznościowych, pojawiają się posty o zablokowanym dostępie do kont i niemożności wykonania pilnych transakcji. Jeden z wpisów opisuje dramatyczną sytuację, gdy bankomat “zeżarł” gotówkę bez zaksięgowania jej na koncie, a reklamacja może potrwać tygodnie. Inni skarżą się na brak komunikacji ze strony banku, co tylko potęguje chaos.
Bank na swojej stronie informuje o planowanych przerwach serwisowych, ale dzisiejsza awaria nie była zapowiedziana. W zakładce “Przerwy serwisowe i niedostępności” ING ostrzega o potencjalnych problemach, jednak brak konkretnych szczegółów na temat bieżącej sytuacji irytuje klientów.
Źródło: downdetector.pHistoria awarii w ING
To nie pierwszy raz, gdy ING Bank Śląski boryka się z technicznymi kłopotami. W listopadzie 2025 roku bank zapowiadał przerwę techniczną na 22-23 listopada, radząc klientom wypłacić gotówkę z wyprzedzeniem. Wcześniejsze incydenty, jak te z 2021 roku, obejmowały problemy z logowaniem i płatnościami BLIK. Mimo to bank promuje się jako lider w cyfrowych rozwiązaniach, z aplikacją uznawaną za jedną z najlepszych w Polsce.
Co robić w czasie awarii?
- Sprawdź status na Downdetector lub oficjalnej stronie ING.
- Skontaktuj się z infolinią banku – numer znajdziesz na ing.pl/pomoc-i-kontakt.
- Jeśli to możliwe, skorzystaj z bankomatów lub placówek stacjonarnych.
- Monitoruj komunikaty banku w mediach społecznościowych.
Bank nie podał jeszcze terminu usunięcia awarii, ale historycznie takie problemy rozwiązywano w ciągu kilku godzin. Klienci powinni uzbroić się w cierpliwość, choć w dobie cyfrowych finansów każda minuta przestoju oznacza realne straty. Czekamy na oficjalne oświadczenie ING i aktualizacje sytuacji.
Źródło: Fakt.pl / Wikipedia: Autorstwa myself (User:Piotrus) – Fotografia własna, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=3229975
