Sprzedaż: Te ich leady to są do dupy!
Marketing: To oni nie umieją domykać sprzedaży!
Tak wyglądają najczęściej międzydziałowe Gwiezdne Wojny. Do tego, co jakiś czas na swoim lądowniku przebywa Imperator, który każe unicestwić wszystkie działania nieprzekładające się wprost na sprzedaż.
To piękny scenariusz na głośny i katastroficzny film!
Oglądałem go w wielu wersjach, wiele razy. Tak poukładana kooperacja marketingu i sprzedaży nie zagwarantuje budowy Gwiazdy Śmierci, która ma rozwalić system. W zamian będzie mnóstwo frustracji i nieporozumień. Każdy z działów będzie ciągnął w swoją stronę i na nic zdadzą się też donośne pohukiwania Imperatora.
Budując zespoły lub prowadząc projekty dla klientów dbam zawsze o jedną rzecz, która w mojej ocenie jest kluczowa. Zbudowanie punktów wspólnych i wzajemne zrozumienie tego, co każdy z działów (sprzedaż i marketing) ma do dowiezienia.
Punkty wspólne to wybrane od 2 do 4 wskaźniki, które pokazują efektywność sprzedaży i marketingu. Oba działy odpowiadają za ich realizację w takim samym stopniu. Do tego trzeba dołożyć trochę empatii i zrozumienia siebie nawzajem. Poznania tego, co staje na przeszkodzie ich realizacji w każdym z działów.
Dzięki temu można wypracować świetnie współgrające działania, które każda ze stron rozumie i akceptuje. Co więcej, z chęcią je później realizuje. Kolejnym ważnym elementem jest to, iż Imperator też dzięki temu lepiej będzie rozumiał co dzieje się w jego działach.
Co możesz zrobić, żeby lepiej poukładać współpracę między sprzedażą i marketingiem?
Ustal wspólne cele i definicje wskaźników oraz procesów
Zorganizuj regularne spotkania zespołów
Zbuduj jasny i wspólny system raportowania wyników
Sprawdzaj jak działają procesy. Tak, żeby zespoły mogły wiedzieć gdzie wystąpił problem
Zadbaj o stałą wymianę informacji zwrotnych
A Ty po której stronie mocy jesteś?
#NieKombinujTylkoWiosłuj – to łatwe, KIEDY wiesz JAK…
B2B też sprzedaje w internetach!
jeżeli potrzebujesz w tym pomocy, napisz do mnie.
Zainteresował Cię post – Zostaw lub zapisz go na później.
