Okazuje się, iż odpowiedź nie zawsze jest jednoznaczna. W naszym artykule wyjaśnimy, kiedy da się to zrobić, jak wygląda procedura krok po kroku i od czego naprawdę zależy powodzenie cofnięcia przelewu. Jesteś ciekawy? Zapraszamy do lektury!
REKLAMA
Zobacz wideo Aplikacje, które pomogą zrealizować noworoczne postanowienia
Czy można cofnąć przelew? Rozstrzygnijmy wasze wątpliwości
Choć większość transakcji bankowych kojarzy nam się z ich nieodwracalnością, w praktyce istnieje kilka wyjątków, w których cofnięcie przelewu jest możliwe. Dużo zależy od tego, kiedy zorientujesz się, iż popełniłeś błąd oraz jakiego typu przelew został wykonany.
Najważniejsze zasady, które warto znać:
Przelew można cofnąć tylko do momentu jego realizacji. jeżeli bank jeszcze go nie wysłał do rozliczenia, jest szansa na szybką reakcję.
Po zaksięgowaniu u odbiorcy - decyzja zależy od jego dobrej woli. Prawo bankowe nie pozwala bankowi na samodzielne cofnięcie środków z cudzego konta.
Inaczej traktowane są przelewy natychmiastowe (np. Express Elixir). Te praktycznie zawsze są nieodwracalne.
Warto wiedzieć, iż w 2024 roku banki w Polsce obsłużyły ponad miliard przelewów natychmiastowych. Nic zatem dziwnego, iż rośnie liczba pytań o możliwość ich anulowania. Często są bowiem robione w biegu i dopiero po czasie orientujemy się, iż wykonaliśmy je nie tak, jak powinniśmy.
Czytaj też: "Medyczne seriale na Netfliksie. Emocje, dramaty i prawdziwe historie ze szpitalnych korytarzy".
Jak cofnąć przelew? Instrukcja krok po kroku
Choć procedury mogą się różnić w zależności od banku, istnieje kilka uniwersalnych kroków, które warto podjąć od razu, aby móc skorzystać z opcji cofnięcia przelewu. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości - im szybciej zaczynasz działać, tym większa szansa na powodzenie.
1. Sprawdź status przelewu w bankowości. W tym celu wejdź w historię transakcji i sprawdź, czy przelew ma status:
oczekujący,
w trakcie realizacji,
wysłany/zaksięgowany.
o ile transakcja przez cały czas "czeka" w kolejce, to masz największe możliwości działania. Niektóre banki pozwalają anulować przelew samodzielnie jednym kliknięciem.
2. Zadzwoń na infolinię i to natychmiast! Czas ma tu najważniejsze znaczenie. Konsultant może bowiem zatrzymać przelew przed wysłaniem, sprawdzić, czy system przyjął dyspozycję lub też zainicjować procedurę zwrotu, jeżeli środki już trafiły na konto odbiorcy.
3. Złóż wniosek o zwrot środków. o ile przelew został zrealizowany na błędny numer konta to bank odbiorcy wysyła prośbę o zwrot, natomiast adresat ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi. jeżeli odmówi - możesz dochodzić zwrotu prawnie, choć często wystarcza sama prośba.
4. Ważne jest, aby zachować korespondencję z bankiem. Przyda się w przypadku dalszych wyjaśnień. Warto robić screeny statusu przelewu, szczególnie gdy system wyświetla niejasny komunikat typu "Zaczekaj kilka sekund i spróbuj ponownie".
Bardzo ważne! Nigdy nie kasuj potwierdzenia przelewu. To jeden z podstawowych dokumentów przy zgłaszaniu błędów bankowych.
Kiedy cofnięcie przelewu nie jest możliwe?
Choć wiele sytuacji da się uratować, pewne transakcje są z natury nieodwracalne. Cofnięcia zwykle nie da się wykonać, gdy:
przelew został wykonany jako Express Elixir;
wysłałeś przelew na numer telefonu BLIK;
transakcja została już zaksięgowana u odbiorcy;
wysłałeś środki na prawidłowy, istniejący numer konta, ale do "złego" odbiorcy (np. pomyliłeś się podczas wpisywania numeru).
Jak anulować przelew w popularnych bankach?
Procedury różnią się między instytucjami. jeżeli chcesz wiedzieć, jak anulować przelew mBank, ING, Santander czy jak cofnąć przelew BLIK w PKO, poniżej znajdziesz najważniejsze zasady.
mBank - jak anulować przelew mBanku?
W mBanku masz szansę anulować przelew, jednak wyłącznie wtedy, gdy nie wyszedł jeszcze z banku. Co możesz zrobić?
Wejść w historię i sprawdzić, czy obok transakcji widnieje opcja "anuluj".
jeżeli nie - natychmiast zadzwoń na infolinię.
W przypadku przelewu błędnego możesz uruchomić procedurę "zwrotu środków wysłanych omyłkowo".
Wskazówka: zlecając przelew wewnętrzny w mBanku (na konto mBanku), pieniędzy nie da się cofnąć - trafiają natychmiast do odbiorcy.
Jak cofnąć przelew ING?
ING umożliwia anulowanie przelewu jedynie wtedy, gdy nie został on jeszcze wysłany do sesji Elixir. Kroki:
Przejdź do zakładki "zlecenia oczekujące".
jeżeli widzisz transakcję - anuluj jednym kliknięciem.
W innym przypadku skontaktuj się z bankiem i złóż wniosek o odzyskanie środków.
Warto wiedzieć, iż ING jako jeden z pierwszych banków wprowadził automatyczne powiadomienia o błędnym numerze rachunku już na etapie wpisywania - system wykrywa część literówek.
Jak cofnąć przelew Santander?
W Santanderze anulowanie przelewu również jest możliwe do momentu jego wysyłki przez sesję Elixir. To warto zrobić:
Sprawdzić listę przelewów zaplanowanych lub oczekujących.
Skorzystać z opcji anulowania w aplikacji mobilnej.
W przypadku wysłanej transakcji, złożyć wniosek o zwrot omyłkowego przelewu (bank skontaktuje się z odbiorcą).
Pamiętaj, iż Santander często wysyła szybkie potwierdzenia, dlatego liczą się sekundy. jeżeli widzisz status "wykonany" - przelew już został zrealizowany.
Jak cofnąć przelew BLIK?
Przelewy BLIK, choć wygodne i błyskawiczne, mają jedną wadę - szybkość. Po wysłaniu trafiają na konto odbiorcy niemal natychmiast. Niektóre banki wprowadziły funkcję potwierdzenia numeru telefonu odbiorcy BLIK - warto ją aktywować, by uniknąć pomyłek. Niestety, standardowego przelewu BLIK nie da się odwrócić, jeżeli środki zostały już zaksięgowane.
Możesz jednak:
gwałtownie skontaktować się z bankiem, zanim transakcja zostanie ostatecznie przetworzona.
W PKO możesz próbować procedury opisanej jako "jak anulować przelew BLIK PKO" - bank sprawdza, czy środki są przez cały czas na rachunku odbiorcy, i wysyła prośbę o ich zwrot.
Czy można cofnąć przelew? Jak widzisz, w wielu sytuacjach tak, ale kluczem jest czas. jeżeli transakcja nie została jeszcze wysłana z banku lub czeka na rozliczenie, istnieją realne szanse na jej anulowanie. Kiedy środki trafiły już na konto odbiorcy, w grę wchodzi jedynie procedura zwrotu i dobra wola adresata.
Błędy zdarzają się wszystkim, dlatego warto znać podstawowe zasady i procedury. Dzięki nim można szybciej działać, uniknąć stresu i sprawnie wyjaśnić sytuację choćby w sytuacjach, które wydają się być nie do rozwiązania.
