Sinsay w opublikowanym 27 lutego komunikacie poinformował klientów o wycofaniu ze sprzedaży jednego ze swoich artykułów. Był dostępny zarówno w sklepach stacjonarnych sieci, jak i online. „Kontakt z produktem może mieć wpływ na zdrowie konsumentów” – podkreślono, pilnie apelując o rozpowszechnienie tej informacji.