Lidl ponownie apeluje do swoich klientów, podkreślając, jak ważne jest bezpieczeństwo oferowanych produktów. Sieć handlowa znana z dbałości o jakość i różnorodność swojego asortymentu tym razem zmuszona była podjąć trudną, ale niezbędną decyzję o wycofaniu jednego z produktów ze sprzedaży.
Lidl, jedna z najpopularniejszych sieci handlowych w Polsce, cieszy się ogromnym zaufaniem konsumentów dzięki bogatej ofercie produktów w atrakcyjnych cenach. Firma regularnie wprowadza nowości, dostosowując asortyment do potrzeb swoich klientów. Jednocześnie Lidl kładzie duży nacisk na bezpieczeństwo i jakość produktów, co sprawia, iż wszelkie nieprawidłowości są natychmiast zgłaszane i rozwiązywane.
Nie jest to pierwszy raz, gdy Lidl informuje klientów o konieczności wycofania produktu. Tego typu działania mają na celu zapewnienie, iż oferowane produkty spełniają najwyższe standardy jakości. Tak było również tym razem – sieć wystosowała istotny komunikat, skierowany do osób, które mogły zakupić jeden z wycofywanych artykułów. Szczegóły dotyczące sprawy zostały opublikowane na stronie internetowej Lidla.
Lidl wycofuje produkt ze sprzedaży
W najnowszym komunikacie Lidl informuje o wycofaniu musztardy French’s Classic Yellow Mustard. Decyzja ta dotyczy dwóch partii produktu, które mogą stanowić zagrożenie dla osób uczulonych na alergeny. Problemem okazało się błędne oznakowanie – na opakowaniu zabrakło informacji o zawartości gorczycy, będącej silnym alergenem.
Szczegóły dotyczące wycofywanych partii:
- Kod kreskowy: 5900084279611
- Daty przydatności do spożycia: 28 lutego 2026 oraz 1 marca 2026
Producent, firma McCormick, w porozumieniu z Lidlem podjął decyzję o usunięciu tych partii ze sprzedaży. Działanie to jest podyktowane troską o bezpieczeństwo konsumentów i zgodnością z obowiązującymi normami.
Co mogą zrobić klienci?
Osoby, które zakupiły wycofany produkt, mogą dokonać jego zwrotu w dowolnym sklepie Lidl. Co ważne, nie jest wymagane okazanie paragonu. Klienci mogą liczyć na pełny zwrot kosztów. Lidl apeluje do wszystkich konsumentów, aby niezwłocznie sprawdzili, czy nie posiadają w domu musztardy pochodzącej z wycofanych partii.
Dodatkowo, sieć informuje, iż wszelkie pytania dotyczące wycofanych produktów można kierować bezpośrednio do producenta.
Przeprosiny i obietnica poprawy
W oficjalnym oświadczeniu Lidl przeprosił swoich klientów za wszelkie niedogodności. Podkreślono, iż decyzja o wycofaniu produktu była niezbędna dla zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa.
“Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z wycofaniem produktu. Bezpieczeństwo konsumentów jest dla nas priorytetem. Dołożymy wszelkich starań, aby produkty powróciły na półki jak najszybciej.” – czytamy w komunikacie.
Lidl działa na rzecz konsumentów
Warto podkreślić, iż tego typu działania pokazują zaangażowanie sieci Lidl w dbałość o jakość i bezpieczeństwo oferowanych produktów. Wycofanie produktu z półek to dowód na to, iż Lidl nie bagatelizuje żadnych problemów, choćby jeżeli dotyczą one jedynie wybranych partii artykułu.
źródło zdjęć: Autorstwa Warszawsk róg Szerokiej w Tomaszowie Mazowieckim, w województwie łódzkim – Praca własna, Domena publiczna, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=69802487, Autorstwa Warszawska róg Szerokiej w Tomaszowie Mazowieckim, w województwie łódzkim, PL, EU – Praca własna, Domena publiczna, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=94667272
