W Centrach Obsługi Mieszkańca pojawiły się w ostatnim czasie nowe udogodnienia m.in. dla osób słabowidzących i niewidomych – folie powiększające oraz ramki ułatwiające złożenie podpisu we właściwym miejscu. To tylko jedna z wielu inicjatyw zwiększających dostępność wrocławskich COM-ów, w których skorzystać można m.in. z pętli indukcyjnych, ścieżek naprowadzających czy możliwości połączenia się z tłumaczem polskiego języka migowego.
We Wrocławiu działa sześć Centrów Obsługi Mieszkańca. Są to punkty, w których mieszkańcy każdego dnia załatwiają sprawy urzędowe – od wyrobienia dowodu osobistego, przez rejestrację pojazdu po kwestie meldunkowe. COM w Centrum Handlowym Magnolia oferuje też możliwość wyrobienia paszportu.
–COM-y to miejsca, do których na różnych etapach życia muszą zajrzeć wszyscy mieszkańcy. Naszym obowiązkiem jest zatem zadbać, aby każdy mógł tam być samodzielny. To nie tylko kwestia udogodnienia, to rodzaj zachowania godności. Drobnostka z punktu widzenia ludzi w pełni sprawnych to nierzadko spora bariera dla innych. Tam, gdzie jest to konieczne, zapewniamy wsparcie pracownika COM-u. Ja jednak proszę naszych urzędników o szukanie rozwiązań, które pomogą mieszkańcom w jak największej samodzielności mieszkańcom – podkreśla prezydent Wrocławia Jacek Sutryk.
– Folie powiększające A4 pozwalają na wierne odwzorowanie tekstu w powiększeniu 300%, co jest szczególnie przydatne dla osób słabowidzących. Drugie ważne udogodnienie to ramki, dzięki którym osoby niewidome i słabowidzące mogą bez problemu odnaleźć adekwatne miejsce na podpis na dokumentach – wyjaśnia Agnieszka Lewandowska, koordynator ds. dostępności w UM Wrocławia.
W COM-ach znajdziemy również udogodnienia dla osób niedosłyszących i głuchych. Centra wyposażone są w tablety z aplikacją "TŁUMACZ MIGAM", która umożliwia połączenie się z tłumaczem języka migowego w czasie rzeczywistym. W COM-ach przy ul. Zapolskiej, w CH Magnolia oraz na Placu Nowy Targ zainstalowano też pętle indukcyjne, wspomagające osoby korzystające z aparatów słuchowych lub implantów ślimakowych.
W Centrach znajdują się również plany tyflograficzne i ścieżki naprowadzające, przeznaczone dla osób niewidomych i słabowidzących – umożliwiają im samodzielne i bezpieczne poruszanie się w przestrzeni urzędu. W orientacji w przestrzeni pomaga też system nawigacyjno-informacyjny „ToTuPoint”.
Ponadto COM-y przy Pl. Nowy Targ, ul. G. Zapolskiej i ul. Hubskiej wyposażone są w pokoje z przewijakiem dla dzieci i dorosłych.
Niebawem będą się pojawiać się kolejne udogodnienia.
