Polscy konsumenci coraz szybciej wchodzą w rytm świątecznych przygotowań. To, co jeszcze niedawno rozpoczynało się na początku grudnia, dziś w wielu gospodarstwach domowych startuje już w listopadzie. Reklamy w telewizji, internecie oraz w centrach handlowych skutecznie przyciągają uwagę, choć – jak deklaruje ponad 60 proc. badanych – świąteczny marketing zaczyna się zdecydowanie za wcześnie. Mimo to marki, zwłaszcza FMCG, nie mogą sobie pozwolić na opóźnienia. W świecie, w którym preferencje klientów zmieniają się niemal z dnia na dzień, kluczowa staje się błyskawiczna, oparta na danych analiza. I tu właśnie wkraczają nowoczesne technologie, takie jak platforma In-Pulse, wyznaczająca kierunek dla nowej ery badań konsumenckich.
Najświeższe dane z badania „Polaków portfel własny: E-commerce od święta’’ potwierdzają ten trend: niemal co trzeci Polak (29%) kupuje świąteczne produkty już w listopadzie, a dwóch na pięciu rozpoczyna kompletowanie prezentów w pierwszej połowie grudnia. Co więcej, 48% robi zakupy z wyprzedzeniem, a 14% szczegółowo je planuje. Wcześniejszym zakupom sprzyja chęć uniknięcia kolejek, większy komfort wybierania prezentów oraz liczenie na korzystne ceny i promocje.
Dla polskiego konsumenta na pierwszym miejscu wciąż znajduje się cena, choć ważne są również jakość produktów i wygoda zakupów. Z raportu „Smak, cena, świadomość: Mapa wyborów konsumenckich Polaków – Voice of the Consumer’’ (PwC, październik 2025) wynika także rosnąca świadomość zdrowotna, ale eksperci podkreślają, iż w starciu ekologia kontra cena „zdecydowanie wygrywa aspekt finansowy”.
In-Pulse: odpowiedź na zmienność i złożoność decyzji zakupowych
W tak dynamicznej rzeczywistości konsumenckiej marki potrzebują narzędzi, które pozwolą im działać szybciej i skuteczniej. Odpowiedzią ma być In-Pulse – najnowsza platforma analityczna stworzona przez Stagwell i Żabkę Polska. Jej siła tkwi w gigantycznej bazie danych obejmującej ponad 12 000 sklepów Żabki oraz około 4,2 mln transakcji dziennie. Dzięki wykorzystaniu sztucznej inteligencji powstaje ekosystem umożliwiający planowanie, testowanie i optymalizowanie kampanii marketingowych z niespotykaną dotąd precyzją.
– Marketerzy coraz częściej potrzebują nie tylko informacji, ale odpowiedzi pozwalających podejmować konkretne decyzje. In-Pulse dostarcza dane, które realnie pomagają planować, testować i optymalizować działania, zanim marka poniesie koszty pełnego wdrożenia – podkreśla Anna Pańczyk, CEO In-Pulse i dyrektor Strategic Partnership & Global Solutions w Stagwell.
Jak dodaje Artur Puszkiewicz, Head of Research & Analytics w In-Pulse: – To pierwsza platforma umożliwiająca dialog z kupującymi w czasie rzeczywistym, prowadzony w modelu single-source, czyli z jednego, spójnego źródła danych. Dzięki temu marki mogą błyskawicznie testować pomysły, weryfikować kampanie i dopasowywać ofertę do realnych oczekiwań konsumentów, zanim zainwestują w pełne wdrożenie.
W praktyce oznacza to, iż marketerzy mogą zadawać pytania rano i już po 45 minutach otrzymywać szczegółowy feedback od kluczowych grup klientów. To radykalnie skraca proces decyzyjny i pozwala reagować „tu i teraz”.
Personalizacja oparta na faktach, nie deklaracjach
In-Pulse otwiera również nowy etap w obszarze personalizacji i budowania lojalności. Klienci coraz częściej oczekują komunikacji dopasowanej do swoich faktycznych potrzeb. Platforma analizuje więc realne zachowania zakupowe – od wrażliwości na cenę, przez wygląd opakowania czy komunikat promocyjny, aż po lokalizację produktu na półce.
Anna Pańczyk zwraca uwagę na globalny trend: – Światowy marketing odchodzi od deklaracji konsumenckich na rzecz obserwacji realnych zachowań — to trend, który dziś definiuje całą branżę. In-Pulse wpisuje się w tę zmianę, dając markom możliwość pracy na danych, które odzwierciedlają zachowania tu i teraz.
W czasach, w których digital commerce rozwija się w błyskawicznym tempie, a aplikacje zakupowe stają się codziennością, taka precyzja ma najważniejsze znaczenie. In-Pulse harmonijnie łączy dane, technologię oraz zrozumienie potrzeb kupujących.
Jak podkreśla Patrycja Herbowska-Tytro, Head of Sales & Growth w In-Pulse: – To już nie tylko dane – to nowy język dialogu między marką a konsumentem, którego alfabetem są zarówno odczucia i opinie konsumentów, jak i ich zachowania zakupowe. W świecie, w którym decyzje zakupowe zapadają coraz szybciej, a świąteczne emocje zaczynają się już w listopadzie, takie narzędzia stają się dla marketerów nie tyle opcją, co koniecznością.
