Sieć sklepów PEPCO zamieściła pilny komunikat, w którym w trosce o bezpieczeństwo, apeluje do klientów o natychmiastowy zwrot pewnego produktu.
Pepco to jedna z najszybciej rozwijających się sieci detalicznych w Polsce, specjalizująca się w sprzedaży artykułów non-food. w tej chwili posiada ponad 1,3 tys. sklepów w kraju, oferując szeroki asortyment, w tym akcesoria do domu, odzież oraz zabawki. Dzięki atrakcyjnym cenom, Pepco przyciąga wielu klientów, którzy chętnie korzystają z bogatej oferty i promocji.
Wycofanie produktu
Niestety, Pepco ogłosiło wycofanie z rynku kolejnego produktu z powodu wykrycia wady. Klienci są proszeni o zwrócenie produktu zgodnie z zaleceniem zawartym w komunikacie z 17 września. W tym przypadku chodzi o lampę z podstawą stone/gold, o numerze SKU 336718.
Decyzja o wstrzymaniu sprzedaży została podjęta ze względu na kwestie bezpieczeństwa użytkowników.
“W trosce o bezpieczeństwo naszych klientów oraz w związku z niespełnieniem wysokich standardów firmy Pepco, podjęliśmy decyzję o wycofaniu produktu (…). W wyniku badań stwierdzono niezgodność z normą europejską EN 60598 część 1 oraz 2” – podano w komunikacie.
Dalsza część wyjaśnia, iż: “Wejście przewodu zasilającego do oprawy nie posiada izolacji, co może skutkować uszkodzeniem kabla.”
Pepco prosi o zwrot, fot. www.pepco.plApel do klientów
W związku z wycofaniem produktu, Pepco apeluje do wszystkich, którzy go nabyli, o zwrot towaru do sklepu. Klienci, którzy posiadają wskazany produkt, mogą go oddać choćby bez dowodu zakupu.
“Prosimy o zwrot wspomnianego produktu oraz odbiór pełnej kwoty za jego zakup. Zwrotu można dokonać w dowolnym sklepie Pepco. Paragon nie jest wymagany” – informuje Pepco.
Co oznacza brak zgodności z normą europejską EN 60598 część 1 i 2? Stwierdzenie niezgodności z normami europejskimi EN 60598 część 1 i 2 oznacza, iż produkt (w tym przypadku lampa) nie spełnia określonych wymagań bezpieczeństwa i jakości. Norma EN 60598 część 1 dotyczy ogólnych wymagań bezpieczeństwa dla opraw oświetleniowych, zapewniając, iż produkty są bezpieczne w użytkowaniu. Z kolei norma EN 60598 część 2 odnosi się do szczególnych wymagań dla różnych typów opraw oświetleniowych.
Niezgodność z tymi normami może oznaczać, iż produkt nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony przed zagrożeniami, takimi jak porażenie prądem, przegrzanie czy uszkodzenia mechaniczne, co stanowi ryzyko dla użytkowników.
źródło zdjęć: www.pepco.pl/wycofane_produkty, okładka: Wikipedia Autorstwa Pepco Comms
