Logistyka to obszar, w którym bieżące dostosowywanie się do potrzeb rynku odgrywa kluczową rolę. Warto mieć zatem na uwadze nowinki logistyczne – jedną z nich jest rosnące znaczenie usług cross-border, zwłaszcza w sektorze e-commerce. Oto najważniejsze informacje na ten temat.
Cross-border – co to znaczy?
Dosłowne tłumaczenie określenia „cross-border” to „transgraniczny” – termin ten odnosi się najczęściej do transportu międzynarodowego. Z uwagi na postępującą globalizację obszar ten nabiera coraz większego znaczenia, zwłaszcza w obszarze e-commerce, gdzie klienci chętnie zamawiają towary zarówno ze swojego kraju, jak i z zagranicy. Rozwiązania z tego zakresu zapewniają wiele korzyści dla klientów, a tym samym spory potencjał rozwoju dla sprzedawców i dostawców. Jednocześnie należy pamiętać o wyzwaniach stawianych przez procesy cross-border, które mogą wymagać dostosowania działań z zakresu logistyki.
Znaczenie cross-border w e-commerce
Logistyka e-commerce to wyjątkowo konkurencyjny obszar, w którym liczy się każda przewaga nad konkurencją. Wynika to m.in. z faktu, iż na rynku handlu online działa ogromna liczba firm, które rywalizują ze sobą na wiele różnych sposobów. Spora część z nich decyduje się położyć nacisk na zadowolenie klientów – jednym z najlepszych sposobów, by osiągnąć korzystne wyniki na tym polu, jest optymalizacja procesu dostawy. Skrócenie czasu oczekiwania na przesyłkę może mieć ogromny wpływ na satysfakcję, jednak w przypadku cross-border spore znaczenie ma infrastruktura logistyczna.
W zależności od tego, jakie kraje są obsługiwane w ramach danego procesu, wymagania mogą być zupełnie inne. Najprostszym scenariuszem są zwykle przesyłki w ramach wspólnot gospodarczych takich jak Unia Europejska, ponieważ w ich przypadku przepisy i procedury są w dużej mierze ujednolicone. Procesy mogą stać się jednak znacznie bardziej skomplikowane, gdy w grę wchodzi konieczność opłaty cła lub import z państw o zupełnie innych regulacjach. Aby sprawnie przejść przez ten proces, warto skorzystać ze wsparcia zewnętrznego partnera specjalizującego się w logistyce e-commerce.
Nowinki logistyczne – skuteczne wsparcie dla cross-border e-commerce
Aby móc zadbać o pełną efektywność i zadowolenie klientów w sektorze e-commerce, warto zwrócić uwagę także na nowinki logistyczne. Z użyciem nowoczesnych, zaawansowanych technologii można nie tylko zwiększyć tempo dostaw, ale także uniknąć ewentualnych pomyłek i usprawnić wiele elementów procesu. istotną rolę odgrywa m.in. automatyzacja magazynu i elektroniczne przetwarzanie informacji o przesyłkach – jest to możliwe np. z wykorzystaniem dedykowanych platform i integracji z API.
To jednak nie wszystko – poprawna obsługa cross-border e-commerce wymaga również odpowiedniego dostosowania swojej oferty i jej prezentacji. Należy zadbać o kwestie takie jak tłumaczenia na inne języki, wsparcie dla metod płatności używanych w konkretnych krajach i zgodność z regulacjami. Inwestycja w ten obszar może być jednak bardzo opłacalna – cross-border to w tej chwili jeden z najszybciej rozwijających się sektorów handlu online.
