Live Nation odpowiada UOKiK

Gigant rynku koncertowego nie zgadza się z decyzją polskiego regulatora. Live Nation zapowiada odwołanie od kary nałożonej przez UOKiK i broni swoich zasad organizacji wydarzeń.

Firma Live Nation odniosła się do decyzji UOKiK, który nałożył na nią karę w wysokości 15,3 mln zł. Urząd uznał, iż część zapisów regulaminu koncertów naruszała prawa konsumentów. Spółka nie zgadza się z tą oceną. W oficjalnym komunikacie zapowiedziała odwołanie od decyzji. Podkreśliła, iż nie jest ona prawomocna i sprawa trafi do sądu. Jednym z głównych punktów sporu są zasady dotyczące wnoszenia bagażu na koncerty.

Live Nation przypomina, iż na teren wydarzeń nie można wnosić żadnych toreb ani plecaków, niezależnie od ich rozmiaru. Firma utrzymuje ten zapis i zachęca uczestników do zapoznania się z regulaminem przed wydarzeniem. UOKiK ma jednak inne zdanie. Według urzędu takie praktyki wprowadzały konsumentów w błąd i zmuszały ich do korzystania z płatnych depozytów.

Fot: Live Nation Entertainment

Problemem były też niejasne definicje „bagażu” oraz dodatkowe utrudnienia przy zwrotach pieniędzy za odwołane wydarzenia. Regulator nakazał również wypłatę rekompensat dla klientów. Dotyczy to m.in. osób, które zapłaciły za depozyt lub nie otrzymały zwrotu za odwołane koncerty. Stanowisko Live Nation oznacza, iż sprawa nie jest zakończona.

Konflikt przeniesie się najprawdopodobniej do sądu. Do czasu prawomocnego rozstrzygnięcia obecne zasady mogą przez cały czas obowiązywać. Dla fanów koncertów w Polsce to istotny spór. Jego wynik może wpłynąć na przyszłe zasady uczestnictwa w wydarzeniach muzycznych i prawa konsumentów w całej branży.

Fot. wyróżniające: Pixabay