Kryzys rodzin zastępczych. Wodzisław stawia na sztuczną inteligencję

Mieszkańcy powiatu wodzisławskiego już niedługo będą mogli skorzystać z nowoczesnego narzędzia wspierającego decyzję o zostaniu rodziną zastępczą. Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Wodzisławiu Śląskim uruchamia inteligentnego asystenta „Tolek”, który – wykorzystując sztuczną inteligencję – pomoże przejść pierwszy etap tej ważnej i często trudnej drogi.

Nowe rozwiązanie to jedno z pierwszych tego typu wdrożeń w regionie i jest zarazem próbą w stronę zażegnania problemu małej ilości rodzin zastępczych. Rozwiązanie to łączy działania społeczne z technologią. Asystent ma przede wszystkim ułatwić dostęp do wiedzy i pomóc osobom zainteresowanym uporządkować własne przemyślenia dotyczące pieczy zastępczej.

Pierwszy krok bez stresu i zobowiązań

„Tolek” działa jako interaktywne narzędzie online. Użytkownik prowadzony jest przez serię pytań, scenariuszy i sytuacji życiowych, które pozwalają lepiej zrozumieć, na czym polega rola rodziny zastępczej.

W trakcie rozmowy asystent:

• porządkuje wiedzę o pieczy zastępczej,
• odpowiada na najczęstsze pytania,
• przekazuje wskazówki i informacje zwrotne,
• pomaga spojrzeć na własne możliwości w spokojny, nieoceniający sposób.

Co ważne, korzystanie z narzędzia jest całkowicie niezobowiązujące. Można z niego korzystać w dowolnym momencie, przerwać rozmowę i wrócić do niej później.

Wsparcie, a nie zastępstwo

Twórcy podkreślają, iż „Tolek” nie zastępuje pracowników PCPR, ale stanowi pierwszy etap kontaktu – bezpieczną przestrzeń do refleksji.

– Dla wielu osób największą barierą jest właśnie pierwszy krok. Chcemy, żeby dzięki Tolkowi ten proces stał się bardziej dostępny, zrozumiały i przyjazny – mówi Aleksandra Witoszek, dyrektor Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Wodzisławiu Śląskim

Technologia dla ludzi

Wdrożenie asystenta wpisuje się w rozwój e-administracji i pokazuje, iż nowoczesne technologie mogą realnie wspierać działania społeczne. To także odpowiedź na rosnące potrzeby systemu pieczy zastępczej i poszukiwanie nowych sposobów dotarcia do potencjalnych kandydatów.

Choć pojawia się pytanie o rolę sztucznej inteligencji w tak ważnych decyzjach, twórcy projektu podkreślają, iż jej zadaniem jest wyłącznie wsparcie. „Tolek” nie podejmuje decyzji za użytkownika – pomaga jedynie uporządkować myśli i rozwiać wątpliwości.

Uruchomienie asystenta zaplanowano na poniedziałek, 20 kwietnia. Narzędzie będzie dostępne online i bezpłatnie dla wszystkich zainteresowanych mieszkańców.

fot. Powiat Wodzisławski

Źródło: opracowanie własne na podstawie materiałów Powiatu Wodzisławskiego