Jak odmówić, by kogoś nie urazić i nie mieć poczucia winy? Psychologowie zwracają uwagę na zdanie, która pozwala być asertywnym i jasno wyznaczyć granice bez tworzenia konfliktów. Warto poznać frazę, która według ekspertów zawsze działa i pozwala zadbać o swoje potrzeby i zachować szacunek do innych.