Wczorajszy wieczór przyniósł niemałe zamieszanie dla użytkowników serwisów Meta. Facebook, Instagram, Messenger i WhatsApp zaczęły odmawiać posłuszeństwa, co wywołało frustrację i tysiące zgłoszeń awarii.
Środa, 11 grudnia 2024 roku, zapisała się w pamięci użytkowników serwisów społecznościowych Meta jako dzień sporych trudności technicznych. Problemy z Facebookiem, Messengerem, Instagramem i WhatsAppem, które rozpoczęły się około godziny 19, wywołały frustrację i liczne zgłoszenia awarii z całego świata. Na szczęście, wczoraj wieczorem, firma Meta ogłosiła, iż wszystkie usterki zostały już naprawione.
Co się wydarzyło?
Użytkownicy aplikacji Meta od wczorajszego wieczoru zgłaszali liczne problemy z korzystaniem z popularnych platform. Awaria obejmowała zarówno aplikacje mobilne, jak i wersje przeglądarkowe, co uniemożliwiało wiele podstawowych działań, takich jak:
Logowanie – użytkownicy byli automatycznie wylogowywani, a próby ponownego zalogowania kończyły się błędami.
Wysyłanie wiadomości – zarówno w Messengerze, jak i WhatsAppie występowały problemy z dostarczaniem treści.
Publikowanie i ładowanie treści – niemożliwe było dodawanie postów, komentarzy, a choćby przeglądanie strony głównej.
Weryfikacja dwuskładnikowa – uniemożliwiała niektórym użytkownikom odzyskanie dostępu do kont.
Skala i reakcje użytkowników
Według serwisu Downdetector największe nasilenie problemów miało miejsce około godziny 19, a liczba zgłoszeń liczona była w dziesiątkach tysięcy. Co więcej, zakłócenia dotknęły użytkowników na całym świecie, co wskazuje na globalny charakter awarii.
Frustracja użytkowników była widoczna w komentarzach publikowanych na innych portalach społecznościowych. Przykładowe wpisy to:
„Nie mogę zalogować się do konta – co się dzieje?”
„Messenger nie działa od godziny, co chwilę błędy.”
„Czy ktoś wie, czy to naprawią? Mam ważne wiadomości!”
Niektórzy wyrażali obawy dotyczące bezpieczeństwa swoich danych, podczas gdy inni po prostu byli zirytowani brakiem dostępu do codziennych narzędzi komunikacji.
Awaria Mety
Wczoraj późnym wieczorem firma Meta potwierdziła, iż problemy zostały rozwiązane. W komunikacie do użytkowników napisano:
„Przepraszamy za niedogodności. Przyczyną problemów były nieoczekiwane zakłócenia w naszym systemie. Nasze zespoły techniczne pracowały nad rozwiązaniem problemu i wszystkie usługi powinny już działać normalnie.”
Choć dokładne przyczyny awarii przez cały czas nie zostały ujawnione, eksperci sugerują, iż mogła być związana z aktualizacjami infrastruktury lub przeciążeniem serwerów.
Globalne zakłócenia komunikacji
Awaria dotknęła użytkowników z wielu krajów, co tylko podkreśla skalę zależności od platform Meta w codziennej komunikacji. Wiele osób przypomniało sobie, jak ważne jest posiadanie alternatywnych metod kontaktu na wypadek takich problemów.
Mimo iż awaria trwała zaledwie kilka godzin, wywołała znaczące zamieszanie na całym świecie. Dla wielu osób serwisy Meta są podstawowym narzędziem do pracy, nauki i komunikacji. Wczorajszy incydent pokazuje, jak istotna jest niezawodność cyfrowej infrastruktury, na której opiera się współczesny świat.
