W sporze prawnym dotyczącym podwyżki ceny subskrypcji Amazon Prime latem 2022 roku, klienci mogą teraz dołączyć do pozwu zbiorowego złożonego przez Centrum Konsumenckie Nadrenii Północnej-Westfalii. Aby wziąć udział w pozwie, muszą zarejestrować się w tzw. rejestrze pozwów zbiorowych w Federalnym Urzędzie Sprawiedliwości (BfJ), jak poinformowało Centrum Konsumenckie.
Amazon podniósł cenę subskrypcji Prime w Niemczech latem 2022 roku . Według agencji ochrony konsumentów, dotknęło to „miliony konsumentów”. Rzecznicy praw konsumentów uważają tę podwyżkę za nielegalną.
Wyrok Sądu Krajowego Wyższej Instancji w Düsseldorfie: klauzula korekty ceny nieważna
Pozew wniesiony przeciwko Amazonowi do sądu okręgowego, a następnie, w postępowaniu apelacyjnym, do Wyższego Sądu Krajowego w Düsseldorfie, został rozstrzygnięty na korzyść urzędu ochrony konsumentów w obu instancjach: sędziowie uznali klauzulę korekty cen w niemieckim programie członkowskim Prime za nieważną. Jednak ponieważ Amazon odwołał się do Federalnego Trybunału Sprawiedliwości , ostatnia decyzja nie pozostało prawnie wiążąca.
Termin rozprawy ustnej przez cały czas otwarty
Nie pozostało jasne, kiedy Wyższy Sąd Krajowy w Hamm rozpatrzy sprawę. Według Federalnego Urzędu Sprawiedliwości (BfJ), wpis do rejestru jest możliwy do trzech tygodni po zakończeniu rozprawy ustnej.
„Jednostronna podwyżka cen bez wyraźnej zgody klientów była bezprawna” – powiedział Schuldzinski. „Jednak droga sądowa jest dla osób fizycznych uciążliwa, dlatego oferujemy poszkodowanym prosty sposób na łatwe i bezpłatne dochodzenie swoich praw w ramach pozwu zbiorowego”.
Amazon: Czy klienci zostali poinformowani w sposób przejrzysty?
Amazon ponownie odrzucił oskarżenia. „Poinformowaliśmy klientów o zmianach w opłacie członkowskiej Prime w sposób przejrzysty i zgodny z obowiązującym prawem” – powiedział rzecznik Amazona w odpowiedzi na zapytanie.
Klienci mają prawo w dowolnym momencie zrezygnować z członkostwa Prime. „Wielokrotnie przekazywaliśmy jasne informacje na ten temat w naszej korespondencji”. Ponieważ nie zgadzają się z orzeczeniem Wyższego Sądu Krajowego w Düsseldorfie, wnieśli apelację do Federalnego Trybunału Sprawiedliwości.
