Het financiële klachteninstituut Kifid heeft geoordeeld dat creditcardbedrijf ICS een concertganger niet hoeft terug te betalen voor teleurstellende VIP-tickets voor een Beyoncé-concert in Parijs. Het gaat om een bedrag van meer dan 3300 euro. De uitspraak, die dinsdag is gepubliceerd, heeft gevolgen voor ongeveer tien soortgelijke klachten die momenteel bij Kifid in behandeling zijn.
De vrouw kocht drie VIP-arrangementen voor het concert via de website van Ticketmaster France en betaalde met haar creditcard. Ze stelde dat de concertervaring niet in verhouding stond tot de beloften van Ticketmaster en de prijs. Het gebied direct voor het podium, de zogenoemde pit, was volgens haar extreem vol. Ook hadden bezoekers zonder VIP-arrangement toegang tot dezelfde pit. Het zicht op het podium was nihil en ze moest de pit voortijdig verlaten vanwege een onveilige situatie.
Creditcard alleen voor betaling
ICS weigerde het terugbetalingsverzoek. De geschillencommissie van Kifid vindt dat terecht. Het instituut stelt dat creditcardmaatschappijen niet verantwoordelijk zijn voor ontevredenheid van klanten over een aankoop bij een beroep op de "GeldTerugService" of "Chargeback". De vrouw moet haar terugbetalingsverzoek richten aan Ticketmaster, aldus Kifid.
De geschillencommissie van Kifid gaat deze redenering toepassen op ongeveer tien andere soortgelijke klachten die nog in behandeling zijn. Het instituut maakt hiermee duidelijk dat creditcardbedrijven verantwoordelijk zijn voor het betalingsproces, maar niet voor de kwaliteit van de gekochte dienst.
Let op: Dit artikel is gemaakt met Kunstmatige Intelligentie (AI).
![Rewolucja w NFZ. Do tych lekarzy w 2026 roku pójdziesz bez skierowania [LISTA]](https://warszawawpigulce.pl/wp-content/uploads/2017/04/Pisanie_biuro_lekarz1.jpg)
